PAGAMENTO DEL SERVIZIO DI REFEZIONE

Si informano le famiglie che l'App Planet School NON É ANCORA ABILITATA AI PAGAMENTI.

Pertanto, invitiamo tutti a procedere sul sito attraverso il sistema PagoPA.

È possibile procedere:

• al pagamento dell'iscrizione al servizio di refezione scolastica, pari a € 15,00;
• alla ricarica del credito Planet School, con l'importo prescelto.

Il pagamento può essere effettuato direttamente online oppure mediante l'avviso PagoPA generato dalla piattaforma Planet School.

Come generare l'avviso PagoPA

Per procedere al pagamento tramite avviso è necessario:

1. accedere alla propria area personale sulla piattaforma Planet School;
2. selezionare dal menu sulla sinistra la voce “Paga Online”;
3. selezionare il servizio, lo studente e l'importo che si intende ricaricare;
4. cliccare su “AGGIUNGI”, quindi su “PAGA CON PagoPA” e successivamente su “PAGA”;
5. selezionare il soggetto che effettua il pagamento e cliccare su “GENERA AVVISO”;
6. cliccare su “SCARICA AVVISO” per ottenere il relativo avviso PagoPA.

L'avviso potrà essere pagato attraverso i diversi canali abilitati al circuito PagoPA, tra cui:

• il Portale dei pagamenti del Comune di Teramo;
• l'App IO;
• i servizi di home banking e le app delle banche e degli altri Prestatori di Servizi di Pagamento (PSP) abilitati;
• il portale web di Poste Italiane;
• gli sportelli comunali dotati di POS-PagoPA;
• le tabaccherie abilitate PagoPA;
• gli sportelli bancari o postali;
• gli ATM abilitati.

Le modalità sopra indicate sono quelle già previste dall'avviso pubblicato dal Comune di Teramo sulle nuove modalità di pagamento del servizio.

COMUNICAZIONE DELL'ASSENZA AL SERVIZIO MENSA

Si ricorda inoltre alle famiglie che, in caso di assenza dal servizio di refezione scolastica, è necessario comunicare l'assenza attraverso l'App Planet School entro le ore 10:00 del giorno di riferimento.

Il pasto viene infatti prenotato automaticamente ogni giorno alle ore 6:00. La comunicazione dell'assenza consente pertanto di annullare la prenotazione del pasto e di evitare che lo stesso venga contabilizzato.

Come comunicare l'assenza tramite App Planet School

Per comunicare l'assenza è necessario:

1. scaricare e aprire l'App Planet School;
2. selezionare “Comune di Teramo”;
3. effettuare l'accesso tramite SPID/CIE oppure utilizzando le credenziali già in uso;
4. selezionare la funzione “CALENDARIO”;
5. selezionare lo studente per il quale si deve inserire l'assenza;
6. individuare nel calendario la giornata interessata. Le date gestibili sono visualizzate su sfondo bianco, mentre quelle non gestibili sono visualizzate su sfondo grigio;
7. selezionare la giornata per la quale si intende comunicare l'assenza;
8. selezionare “ASSENZA”;
9. confermare l'operazione.

Al termine della procedura verrà visualizzato un messaggio di conferma dell'avvenuto inserimento dell'assenza; la giornata risulterà contrassegnata con una linea rossa.

ATTENZIONE

L'assenza deve essere comunicata entro le ore 10:00 del giorno di riferimento. In caso di mancata comunicazione entro tale termine, il pasto verrà contabilizzato.

Si raccomanda, pertanto, di effettuare la comunicazione dell'assenza giorno per giorno e solo quando effettivamente necessaria.

Una volta comunicata l'assenza non è possibile annullare l'operazione.

L'Amministrazione procederà a effettuare periodici controlli sulle rilevazioni delle presenze.

In caso di più di 3 assenze non comunicate entro le ore 10:00, l'Ufficio procederà all'addebito del costo del pasto nella tariffa massima prevista per il servizio, anche nei confronti degli utenti che beneficiano di una condizione di esenzione.

Anche per gli utenti esenti dal pagamento della refezione scolastica è obbligatorio comunicare correttamente l'assenza attraverso l'App Planet School entro le ore 10:00.

ASSISTENZA

Per eventuali necessità o chiarimenti è possibile contattare l'Ufficio Servizi per l'Infanzia del Comune di Teramo:

Tel. 0861 324401 – 339 292 2083
E-mail: serviziscolastici@comune.teramo.it

È inoltre possibile consultare la guida alla procedura di comunicazione dell'assenza tramite App Planet School allegata al presente avviso.